Anker作为亚马逊品牌的标杆，其成功有目共睹，已经有很多文章解析其成功的原因：
（1）赶上了移动电源市场爆发的时代；
（2）强有力的研发能力、互为补充的产品矩阵；
（3）拥有深厚技术背景的创始人团队、系统化的组织结构等一系列“天时、地利、人和”的要素。
今天markai马开接着上一期的《如何着手构建亚马逊品牌》，试图带着Anker的标杆案例简单来分析一下品牌的构建。
-开始之前-
（一）赛道选择：关注增长潜力
在选择赛道时，要看该赛道的天花板高度。
Anker选择消费电子手机周边赛道，刚好赶上了时机。
2011年智能手机市场全面爆发，而手机周边的厂商大多没有自己的品牌，但在消费者端，渴望有一家值得信赖的周边品牌的需求很明显。Anker在此时提出做手机周边产品品牌，是切中市场需求的。
但在10多年后的现在看来，想再在亚马逊3C赛道打造一个Anker并不是一件容易的事情。
一方面大部分流量已被排名靠前的品牌占据，要撬动现有的格局，恐怕资金方面就需要有与之相当的对抗实力； 另一方面中小卖家在研发和供应链方面无法做出差异化，只能通过贴牌等手段做低端市场，不是长久之计。
因此中小卖家在选择这个赛道时更应该慎重。同时作为品牌收购方，markai马开整体来说也更青睐除消费电子以外的低迭代、稳定回购的品类，不过还是可以具体情况具体分析。
- 准确定位：认知你的品牌
选好赛道的Anker, 如何去洞察用户需求的呢？
初创阶段，Anker在亚马逊上搜索快速增长的产品，分析排名靠前的产品的价格、评论，去找自己的选品机会，再借助中国供应链生产优势，把满足用户需求的产品结合自己的品牌放到亚马逊上去销售。
举个例子：起初，Anker团队留意到市面上的笔记本电脑通常用两、三年就需要换新电池，然后他们去亚马逊上搜索相关产品，发现有两类排名比较靠前：一类是原装电池，售价七、八十美金；另外一类是无品牌电池，售价十几美金。
原装电池大概有4.5星的评价，杂牌通用电池只有3-3.5星的评价。这两者显然都不是消费者的最佳选择：原装太贵了，而评价不好的产品又令人没有购买欲。
通过亚马逊发现这个选品机会后，Anker推出了品质同比原厂、定价在30-40美金价位段的通用电池产品，很快收获第一批用户，赚得第一桶金。
Anker对自己的认知：
一是提升用户体验；
二是在定价上进行中端区隔不再打价格战，将溢价成本大量投入研发和提升用户体验上；
三是投入大量成本用与和用户互动，获取口碑，从而树立强大的品牌壁垒。
-着手建立品牌–
(三)品牌形象：360°全方位打造
1.取一个好读好记、有差异性的名称。
Anker，德语中的：锚，是不折不挠、奋勇向前的意志，音节较少，简单好记；logo也是主打简洁大方的风格，符合消费电子品整体呈现的现代感和时尚感。
举个例子:
- 全面品牌价值输出，满足用户情感需求
不论是Anker在亚马逊上每个产品页面顶端，还是在自己的官网，都在不断强化“全球第一的充电品牌”这一形象，并基于产品本身的功能，输出“解决生活中的不方便和不确定性”“提供没有障碍的技术体验”的理念，从更高维度概括用户体验，打造更贴近用户生活和需求的品牌形象。
（四）广泛布局：站内站外两手抓
【站内】
1. 除了打造搜索友好的标题，也在适当时机推出站内广告。当Anker有新品推出或者为了巩固、拉升热销款的排名及销量时，总会有针对性的推出站内广告。站内广告指向精准，搜索群体的购买意愿高，转化率高，是自然流量之外打造爆款的最重要利器之一。
#Anker 一款充电宝的排名，大类目152名，小类目3，4名
2.注重Top Reviewer点评：Anker每推出一款产品，在产品上线之初，往往是Review先行，Top 1000 Reviewer是Anker非常重视的宣传渠道，通过大量试用品投放，让新品在在上市之初就产生大量的Review, 形成良好的口碑。
站外营销
1. 官网展示：Anker非常重视自己官网和论坛的维护，通过community.anker.com以及Anker的客户管理系统，让顾客有较强的归属感和黏度。在官网上既有全产品线的介绍，也可以直接通过官网页面下单，转化每一点流量；论坛里则营造出较浓厚的技术讨论氛围，聚集起忠实的粉丝。
2. 红人博客和论坛：在Anker发展前期，Anker充分利用了网络红人的影响力，通过免费送样和网赚联盟，以红人博客为入口，为店铺导入了大量的流量，为其前期的销量带来的汗马功劳。
3. 社交网站：在Facebook/Twitter/Instagram上，都可以找到Anker的身影，发布内容频次基本为1-2天一篇，不同平台的内容保持了较高的一致性。
4.私域流量运营
当品牌已经出城，Anker也聚起了自己的粉丝群，公司就开始采用电子邮件营销，通过电子邮件和短信直接触达消费者。
到今天，Anker有超过500万在各种渠道沉淀的私域用户，新产品能够在不打扰所有人的情况下，精准地找到这些用户，起到有四两拨千斤的作用。
-步履不停-
（五）不断优化，始终听见消费者的诉求
1.抓取客户反馈
从创立之初，Anker就把在销售过程中得到的大量客户反馈抓取回来，放到一个表格里，对所有的用户反馈分门别类打标签，看哪些反馈比较集中，然后集中解决。到今天， Anker的用户反馈已经不再是一个Excel表格，而是一套很强大的系统，它会抓取、翻译、自动打标，提供很多数据，再把这个关键问题转化成品质标准，也就是行业里说的CTQ，叫critical to quality（从批评到质量）。
比如有消费者反馈说，“这个数据线用一段时间就坏了”，这是问题。工程师把这个问题转化成为标准，比如，在这根线下面挂10公斤重物的情况下，来回做120度的摇摆，1万次依然不坏。定义出上述标准之后，工程师接下来就会改良并产出新产品。
2.主动靠近消费者
从线上获得用户反馈只是第一步，Anker还采用焦点小组调研和专家用户访谈的方式来收集用户信息。
举个例子，Anker针对欧美养宠物家庭的创新品类——宠物版扫地机器人。当时，几个宠物家庭在测评吸尘器的时候提到，如果能把我的宠物毛发吸得更干净一点、机器声音再小一点、不吓到我们家的猫猫狗狗就好了。这些信息被收集回来之后，Anker的工程师就研发出了宠物版扫地机器人，价格更高、销量更好。
除此之外，为了把消费者反馈体系化，Anker还积累了超过1万名专家用户，他们的共同特点是以前批评过Anker的产品。如同Anker的创始人所说“把这群批评你的人聚拢在一起，你就会获得一个试金石。当你的新产品被递送给这群人，他们会认真测试并给出意见，其中很多是你在实验室里关起门来想不到的东西。”
讲Anker成功的文章很多，我们这篇文章侧重品牌搭建整体框架做粗略的解读，Anker的成功集齐了天时地利人和，但其在品牌建立和店铺运营上的经验，却有许多可复刻之处，包括：1.选品上，认真了解客户，倾听市场需求，打造差异化产品；2.建立产品壁垒，利用好自身的优势，打造护城河；3.持续为品牌注入活力，互补性扩充周边新品，始终让消费者感知到品牌的“生命力”。
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